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信任

信任(詞語)

 

信任是相信對方是誠實、可信賴、正直的。

信任概念由于其抽象性和結構復雜性,在社會學、心理學、營銷學、經濟學、管理學等不同的領域定義信任是不同的,至今仍沒有一個統一的定義,但是達成共識的觀點是:信任是涉及交易或交換關系的基礎。心理學認為信任是人格特征和人際現象,個性不同信任程度也不同。營銷學對信任的研究主要聚焦在交易活動中。管理學對信任的定義也不盡相同。

信任
信任

1 信任(含義)

在社會科學中,信任被認為是一種依賴關系。值得信任的個人或團體意味著他們尋求實踐政策,道德守則,法律和其先前的承諾。相互依賴表示雙方之間存在著交換關系,無論交換內容為何,都表示雙方至少有某種程度的利害相關,己方利益必須靠對方才能實現。

在心理學中,信任是一種穩定的信念,維系著社會共享價值和穩定,是個體對他人話語、承諾和聲明可信賴的整體期望。

在實驗心理學中,信任是向他人暴露自己弱點的行為在實驗室環境中,信任是在博弈中作出合作性選擇的行為。

在傳播學中 信任是對他人知識、能力和善意的假設,認為對方是親近自己的,不會傷害自己的利益。

在廣告學中,信任存在于不確定的環境,是人與人之間或者人與組織之間通過積極預測對方的行為,依賴對方,信任彼此會按照約定行動的信念。

在管理學中,信任是說信任方放棄了對被信任方的監督和控制的能力,寧愿使自己暴露弱點處于具備風險的環境中,相信對方不會損害自己利益的信念。

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