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先進個人工作業(yè)績總結(jié)范文（通用15篇）
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編整理的先進個人工作業(yè)績總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
先進個人工作業(yè)績總結(jié) 1
一、個人情況介紹
我叫xx是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。
二、個人業(yè)績與成果
現(xiàn)在主要崗位職責(zé)是負責(zé)凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊，同時審購物中心弱電圖紙。以及平時對工程管理中心計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護。
就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項目部，負責(zé)十八校弱電工程這塊，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司對我的信認，也給我提供了一個自我展現(xiàn)的平臺，經(jīng)過前期對五家弱電隊伍先后5對的方案對比跟各方面的考查，最后選了一家弱電隊伍來進行施工，我記得那時候正是酷暑炎熱，每天在工地進行檢查質(zhì)量、進度，每天例會解決問題，有什么不對的及時調(diào)整，經(jīng)過50多天的努力，終于圓滿的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校，經(jīng)過一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒有白費，公司即然給了我這個機會，我就會努力做的更好。
現(xiàn)在主要做凱德世家小區(qū)的弱電系統(tǒng)的工作，包括前期的各個廠家考慮，產(chǎn)品的選定，招投標文件的擬定，反反復(fù)復(fù)與系統(tǒng)集成商就各系統(tǒng)技術(shù)方案進行溝通，并做了有5次對比，中間也學(xué)到了很多知識，還有凱德世家正式用電跟購物中心臨時用電手續(xù)，跟供電局各方面的協(xié)調(diào)；每個系統(tǒng)集成商都做了詳細的對比，技術(shù)方案的選定，反反復(fù)復(fù)做了有5次對比，在這個信息技術(shù)行業(yè)，自己必需不斷的學(xué)習(xí)，才能做得更好。
總之，通過努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，我完成了自己份內(nèi)的`工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠，未來仍需努力，今后我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，加強自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來的道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌。
先進個人工作業(yè)績總結(jié) 2
忙忙碌碌一年轉(zhuǎn)眼就要過去，暮然回首我感到疲憊而充滿喜悅，一學(xué)年的喜悅和收獲令人欣慰，反思這學(xué)年的失誤與教訓(xùn)，深刻總結(jié)并繼續(xù)發(fā)揚成功經(jīng)驗，腳踏實地，追求卓越。為接下來的教學(xué)工作奠定基礎(chǔ)。
上學(xué)期，我作為一名新人進入了洪疇中學(xué)任教，由于該校很重視對新教師的培養(yǎng)，把我們送到實驗中學(xué)進行掛職鍛煉，從那時候起，我就開始相信一句老話：萬事開頭難。在工作的初期，我確實感到了很大的困難。那時候，剛剛走出大學(xué)校門的我除了在大學(xué)時期進行過兩個月的實習(xí)之外，可以說毫無工作經(jīng)驗。面對新接手的工作，面對一個重新組合的班級，我覺得毫無頭緒，不知工作應(yīng)該從哪里下手，第一次上講臺我是硬著頭皮上去的。這使得站上教師的崗位的我，感覺到面臨教書育人的巨大壓力、學(xué)生與教師角色的轉(zhuǎn)換、理論與實踐之間的沖突，使得我不得不重新審視自己，在不斷修補自己的同時快速的適應(yīng)并不斷的摸索學(xué)習(xí)。
這還只是工作的第一步。新老師面臨的最大問題是不熟悉教材，不了解重、難點，也不知道應(yīng)該怎樣上課。對此，我的心里十分著急，生怕因為課上得不好而影響了學(xué)生對知識的掌握以及對這門課的興趣。所以，我每次都很認真的備課，查閱資料把自己的教案寫好。
同時我注重開拓視野，閱讀專業(yè)雜志，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜，在課前都會做好教學(xué)工作計劃。聽課的`主要對象是潘敏芬老師，同時也聽科組其他老師的課。我的收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，把老教師上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進行修改，將老教師很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。
除了聽課之外，平時我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識和經(jīng)驗不會自己從天上掉下來，必須發(fā)揚勤學(xué)好問的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取周圍其他老師一切先進的東西，才能提高自己的水平。此外，我們也組織了科組活動和集體備課活動，這些活動使我明白了教學(xué)的目標和方向。
通過將近一年的工作，我認識到，作為一個沒有經(jīng)驗的新老師，想要把課上好，把教學(xué)搞好，把學(xué)生的成績搞上去，就必須付出更多的勞動，花更多的時間，分析大多數(shù)學(xué)生的情況，找準今后教學(xué)的切入點，查漏補缺，培優(yōu)輔差，立足課堂，夯實雙基。
新學(xué)期即將開始，工作中揚長避短，保持一種腳踏實地的作風(fēng)，勝不驕、敗不餒的健康心態(tài)，銳意進取、追求卓越的精神，我也堅信自己的付出會有收獲。
先進個人工作業(yè)績總結(jié) 3
一、履行力度
有很強的理論分析能力和邏輯歸納能力，思路清晰，能很好的完成文字整理工作和文字撰寫工作，例如在村組法修訂會議紀要與相關(guān)資料整理方面都很好的完成了任務(wù)。
二、成就
通過幾個月的工作，工作上取得了一些成績，對安徽村務(wù)管理培訓(xùn)班的監(jiān)督、人大代表公共預(yù)算知識問卷的完善、村組法修訂資料的整理等都可圈可點，完善了網(wǎng)站法律相關(guān)文章的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。工作中，由不適應(yīng)、不熟悉到適應(yīng)、熟悉，面對多頭工作能有條例的縷析自己的工作思路，在工作人際交往方面，由拘謹、不自信到自信、坦然。
三、提高與改進
在面對社會的缺陷時，不能很好的控制自己的情緒，有怨天尤人的傾向，需要在新的一年里踏實做事，認真做人，以寬容的態(tài)度、長遠的目光看待社會發(fā)展中的問題，做好自己的工作。
四、發(fā)展計劃
加強學(xué)習(xí)，拓展知識面，勤思多寫，提高對待問題的境界，以理性、積極的態(tài)度生活，成為一個具有良知的知識分子型的社會公民，成為自己所從事的工作領(lǐng)域內(nèi)有良好口碑的一員。
五、工作支持
希望有機會參加各種學(xué)術(shù)交流活動，在具體事務(wù)執(zhí)行方面，希望能有較大的`自主決定權(quán)。
六、今后的打算
在知識體系上，以自己的專業(yè)為基點，拓展知識領(lǐng)域。能與各種類型的人從容、輕松、平等的溝通，在工作執(zhí)行方面能獨立自主的解決問題，使每件工作都能高質(zhì)高效的完成。
七、遵守公司給章制度
認真遵守公司給章制度，不早退，不遲到……
八、工作適應(yīng)程度
能適應(yīng)當(dāng)前工作，能與各種類型的人從容、輕松、平等的溝通，在工作執(zhí)行方面能獨立自主的解決問題，使每件工作都能高質(zhì)高效的完成。
九、工作態(tài)度
認真對待每一件，工作熱忱、思維敏捷、積極向上。
先進個人工作業(yè)績總結(jié) 4
如果說興趣是學(xué)生搞好學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，那么熱愛教育則是教師搞好教學(xué)工作的前提。我一直懷著對這份工作的熱愛，在將近20xx年的教學(xué)生涯中，始終都是滿懷激情的投入到一切工作中。
從教以來，一直擔(dān)任的有班主任工作。為了更好做好班務(wù)工作，我抓住20xx年的班主任網(wǎng)上培訓(xùn)的機會，認真學(xué)習(xí)理論，積極參與討論，有效地運用于實踐，使得班務(wù)工作有了新的起色。
在教育工作中，我不放松日常的'每個細微環(huán)節(jié)，以人為本，教他們做人，教他們自信、樂觀、團結(jié)、進取。我激勵著孩子們不斷的進步，用愛心開啟學(xué)生的心靈。
在教學(xué)中，我切實上好每一堂課。課堂上我努力讓學(xué)生感受到一種親切、和諧、活躍的氣氛；我努力使自己成為學(xué)生的親密朋友，讓教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂。認真學(xué)習(xí)教學(xué)改革的經(jīng)驗，洞察教改動態(tài)，新的教學(xué)理念。
我喜歡在網(wǎng)上看特級教師的觀摩課，查看優(yōu)秀教師的先進教學(xué)設(shè)計，學(xué)習(xí)他們好的教學(xué)方法，哪怕是簡單的對學(xué)生的鼓勵的話語，對學(xué)生感情朗讀的指導(dǎo)，優(yōu)秀的板書設(shè)計等。
倘佯其間汲取營養(yǎng)，并把新理念融于課堂實踐中，不斷摸索創(chuàng)造自己的獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，把“把握情感主線，創(chuàng)造激情的語文課堂”作為自己的教學(xué)特色。比如：在教學(xué)《橋》這篇文章時，打破傳統(tǒng)的按起因、經(jīng)過、結(jié)果去分析課文，從語言動作感受人物品質(zhì)。
我從最后的那三句話入手教學(xué)，老太太被人攙扶著祭奠兩個人，她丈夫和兒子。從祭奠一詞入手，引出老太太為什么祭奠，究竟什么原因值得這樣做?接下來讓學(xué)生通過自讀課文，抓住人物言行和當(dāng)時的情況去感受，最后討論交流。
我還根據(jù)不同課文內(nèi)容分別進行了畫一畫、演一演、仿一仿等活動，這樣不僅激發(fā)學(xué)生興趣，觸動學(xué)生心靈，使學(xué)生們走入生活，激發(fā)情感；飛揚個性，放飛情感；開啟智慧，釋放情感。從而使學(xué)生愿學(xué)語文，愛學(xué)語文，樂學(xué)語文，并透過課文這扇小小的窗，把視野開拓到廣闊的語文天地中。
回顧昨天，汗水淌下的時候，感到那滋味是咸咸的；面對今天，迎來收獲的時候，潤溢在心中的滋味是甜甜的；展望明天，我信心百倍，任重道遠感到肩上的擔(dān)子沉沉的!我想：在今后的教育教學(xué)工作中，我愿傾注我的心、我的情、我的思想、我的理念，去耕耘，去奮斗，像一個田里埋頭種地的農(nóng)民，面朝黃土背朝天，不求聞達，只愿把屬于我和學(xué)生的這片花土管理的天晴日朗。待到豐收時，讓他們粒粒飽滿，顆顆歸倉。
先進個人工作業(yè)績總結(jié) 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
能夠評為本年度的優(yōu)秀員工，是領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我工作的支持和肯定，我很高興，同時也很感謝大家。
現(xiàn)在我就一年來的工作情況向進行匯報，如有不當(dāng)之處，請?zhí)岢鰧氋F意見，我將認真的聽取，并表示衷心的感謝。
20xx年x月，我擔(dān)任公司工程部部長職務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工程部成員的積極努力和大力支持配合下，我在實際的工作中，心系企業(yè)，敢于面對困難和挑戰(zhàn)，與工程部成員一道較好地完成了公司的工作目標。在這半年多的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、負責(zé)公司的安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理及監(jiān)理內(nèi)業(yè)管理工作
20xx年XX市建筑市場氛圍不佳，是近幾年來遇到困難最多，工程情況最復(fù)雜、監(jiān)理工作難度較大的一年，在這么多困難的情況下，我始終堅持“建一流企業(yè)，做一流員工，創(chuàng)一流服務(wù)”為指導(dǎo)思想，在是在實際的工作中，重點突出地抓好了以下幾個方面的工作：
（一）總結(jié)過去工作的經(jīng)驗和不足，頭腦清醒地確定好20xx年工程部整體工作思路。
20xx年x月，我進入公司供職之初，面對管理相對粗放的局面，就深刻認識到如何圍繞工程監(jiān)理的工作實際，統(tǒng)一思想，并對照公司總體發(fā)展要求和管理工作重點，客觀地總結(jié)和查找工作中在思路上、管理上的經(jīng)驗和不足，并做好了充分的思想準備。對項目監(jiān)理部管理和現(xiàn)場監(jiān)理工作等重點工作進行了總體分析，確定了管理必須圍繞制度運行，監(jiān)理過程必須圍繞規(guī)范來控制的整體思路，過程中突出加強責(zé)任心、工作嚴細和科學(xué)合理，最后把結(jié)果體現(xiàn)在季度檢查、完善業(yè)務(wù)制度、積極配合副總經(jīng)理開展各項工作等方面上。由于管理工作的思路確定準確，對于指導(dǎo)全年的工作起到了重要的作用，為順利開展好全年工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）突出管理工作主線，注重過程控制，狠抓工作的落實。
加強管理是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題，20xx年認真貫徹公司的各項決定，并結(jié)合工程部工作的實際，在注重實際效果的基礎(chǔ)上狠抓各項工作的落實。
首先進一步加大制度化建設(shè)的力度，通過整章建制，大膽對不盡合理，不夠完善的制度提出合理化建議，進一步增強了各種制度的科學(xué)性、實用性和可操作性；
二是在“公開、公平、公正”的基礎(chǔ)上，狠抓季度檢查、日常檢查，及時指出現(xiàn)場監(jiān)理人員工作中的不足，限期整改，做到以檢查促進步。通過抓住每一次與現(xiàn)場監(jiān)理人員交流的契機，耐心的對現(xiàn)場監(jiān)理人員工作中的不足進行分析，從技術(shù)、管理等角度來解析產(chǎn)生的原因及應(yīng)對的措施，并耐心指導(dǎo)。使每位現(xiàn)場監(jiān)理人員監(jiān)理水平有了明顯的增強；
三是突出管理基礎(chǔ)工作的重要性，在完善季度考核、日常檢查的基礎(chǔ)上，狠抓執(zhí)行和操作過程的管理，加大對執(zhí)行力的約束，使管理基礎(chǔ)工作更加扎實； 通過認真抓好管理工作的落實，保證了公司各種規(guī)章、制度在各個項目部的全面落實和推進，做到了政令暢通。
（三）加強工程部內(nèi)部建設(shè)，落實好各自工作責(zé)任，提高工程部成員整體工作水平。
今年，工程部在總結(jié)以往工作情況的基礎(chǔ)上，認真地對20xx年的責(zé)任目標進行了分解和量化，做到各負其職、各盡其責(zé)；并對每位成員的工作，分階段進行檢查，注重完成責(zé)任目標的過程控制和過程推進，保證了各項工作的高質(zhì)量完成，形成了工程部整體工作水平的提升。在專業(yè)知識上，不斷學(xué)習(xí)提高，工程部共由7人組成，其中一人取得國家注冊監(jiān)理工程師，一人取得國家注冊造價工程師，一人取得國家注冊安全工程師資格，一人報名參加二級建造師考試，一人在進行建筑專業(yè)學(xué)業(yè)深造學(xué)習(xí)中。
（四）發(fā)揮班子整體優(yōu)勢，堅持務(wù)實創(chuàng)新，迎難而上，全力抓好各項目監(jiān)理部的管理工作：
20xx年，公司共有30個項目監(jiān)理部運行，其中跨年度項目部16個，新組建項目部14個。今年監(jiān)理工作的特點是：大項目少，跨年度、收尾工程及小項目多，且相對分散，部分新建項目由于建設(shè)單位原因，未辦理相關(guān)建設(shè)行政手續(xù)。這樣就給監(jiān)理工作增大了難度，嚴重地制約了現(xiàn)場監(jiān)理人員的'工作空間，有的建設(shè)單位甚至縱容施工單位違規(guī)，不接受監(jiān)理人員的正確指令，現(xiàn)場監(jiān)理工作開展困難。圍繞如何面對重重困難，攻堅克難，把監(jiān)理工作搞上去，我同公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門成員一起進行研究，針對不同項目、不同環(huán)境，采取和實施了一系列的有效的調(diào)整辦法，較好地解決了監(jiān)理過程中遇到的道道難題。
第一、根據(jù)不同的施工階段、施工季節(jié)，結(jié)合上級重要文件的發(fā)布，選擇合適的時機召開總監(jiān)大會、專題培訓(xùn)講座，協(xié)調(diào)工作，解決問題。在總監(jiān)大會會 議中，總結(jié)各項目監(jiān)理部前期工作中各種先進的管理經(jīng)驗，進行交流，使其他項目監(jiān)理部負責(zé)人能夠在日后的項目監(jiān)理部管理中予以借鑒；提出前期工作中的漏洞與失誤，指出正確處理方法，使其他項目監(jiān)理部負責(zé)人能夠引起警示，并在遇到相同問題時妥善解決；對上級下發(fā)的重要文件，集中組織學(xué)習(xí)，并要求各項目監(jiān)理部負責(zé)人簽收，充分引起重視，并隨后展開跟蹤檢查，督促文件及時、徹底的執(zhí)行。
第二、強化了安全監(jiān)理工作，進一步規(guī)范安全監(jiān)理管理機制、制度，同時加大了對安全監(jiān)理工作的檢查，并及時將新版規(guī)范提供給各項目監(jiān)理部，既保證了現(xiàn)場的安全監(jiān)理要求，又提高了監(jiān)理人員的安全監(jiān)理水平，本年度所有項目監(jiān)理部未發(fā)生因安全監(jiān)理不到位或監(jiān)理錯誤指令而引發(fā)安全事故的現(xiàn)象。
第三、做好監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，監(jiān)理工作屬于技術(shù)服務(wù)型行業(yè)，要做好監(jiān)理工作，就必須有較高的專業(yè)技術(shù)水平，隨著新老員工的交替，各監(jiān)理人員專業(yè)技術(shù)水平不盡相同，應(yīng)定期組織技術(shù)培訓(xùn)顯得非常重要。我根據(jù)監(jiān)理行業(yè)相關(guān)規(guī)范、標準，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，專門編制了關(guān)于《安全管理講座課件》，從監(jiān)理人員進場到工程竣工撤場，基本涵蓋了監(jiān)理工作的所有工作要點與流程。為20xx年監(jiān)理工作的開展夯實了基礎(chǔ)。
總結(jié)自己20xx年的工作，自己認為對待工作是認真負責(zé)的，在工作中時刻不忘企業(yè)和員工的利益，對自己的要求是嚴格的，不論在工作上，生活上和廉潔自律上，都能做到堅持原則，辦事公道，出以公心，把精力都集中到工作上，如果說取得一些成績的話，這都是和各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)、工程部成員共同努力、全公司員工的同心協(xié)力支持分不開的。在此，我表示真誠的感謝！
二、工作中存在的不足：
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，通過對自己的反思和查找，自己覺著也有許多方面存在不足或不盡人意的地方，主要存在以下幾個方面：
一是在加強學(xué)習(xí)方面自己還存在一定的差距，我是工程管理專業(yè)畢業(yè)的，經(jīng)營方面的專業(yè)知識相對貧乏，今后應(yīng)在這方面加強學(xué)習(xí)，擴充自己的知識面。
二是在安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理及監(jiān)理內(nèi)業(yè)管理工作上還不夠全面，尤其是安全生產(chǎn)存在個別項目監(jiān)理部管理工作力度相對薄弱、各項目監(jiān)理部之間的管理效果存在差異較大。
三是自己的性格比較直，工作力求快節(jié)奏，特別是在工作壓力大，面對困難多的情況下，有時會產(chǎn)生急躁心態(tài)。
另外，對一些自己沒有發(fā)現(xiàn)的缺點，希望大家及時給與指出，我一定虛心接受，積極改正。
三、對下步工作的設(shè)想
20xx年將是公司發(fā)展的重要一年，圍繞企業(yè)發(fā)展主題，面對競爭更加激烈的建筑市場，如何把生產(chǎn)管理工作再向前推進一步，我有如下打算：
一是要堅持“建一流企業(yè)，做一流員工，創(chuàng)一流服務(wù)”的指導(dǎo)思想為發(fā)展方針，加強工程部內(nèi)部建設(shè)、加強項目監(jiān)理部建設(shè)。
二是要繼續(xù)督導(dǎo)廣大員工，繼續(xù)加大監(jiān)理工作的力度，在現(xiàn)場監(jiān)理工作中，要重點突出質(zhì)量、安全方面的控制，加強與相關(guān)方的交流溝通；要突出打造企業(yè)的品牌，樹立企業(yè)形象。
三是要配合公司文明建設(shè)的同步協(xié)調(diào)發(fā)展，加快企業(yè)文化建設(shè)的步伐，進一步營造積極、健康、向上的企業(yè)文化氛圍，激勵員工的拼搏進取精神，使公司產(chǎn)生更大的凝聚力和向心力。
20xx年已經(jīng)成為歷史，充滿機會與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工程部全體成員的共同努力下，在全體員工的支持下，我和工程部全體成員都有信心、有決心，一定會把工作做的更好，不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚望。
以上匯報，如有不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
先進個人工作業(yè)績總結(jié) 6
轉(zhuǎn)眼間，又過去了一年，這一年里我踏實工作，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和技術(shù)水平，把自己的全部熱情投入到工作中。努力做好每一項工作，并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可和好評。
這一年中，我主要參與了鹿樓站高壓室和主控室的改造安裝工作；全面進行了xx年度雨季預(yù)防性試驗試驗單的錄入、審核打印及裝訂工作；參與預(yù)防性試驗現(xiàn)場試驗工作；多次組織并培訓(xùn)修試工區(qū)員工相關(guān)專業(yè)技術(shù)課程；參與工區(qū)科技創(chuàng)新成果的'研究以及科技創(chuàng)新成果論文的編寫，多次得到領(lǐng)導(dǎo)好評；參與工區(qū)大型施工時工作現(xiàn)場的組織措施及安全技術(shù)措施的制定與編寫，對安全管理工作有了一個全面的提升；參與供電處大胡站、龍宮站、牟山站圖紙整理與繪制工作；全面進行對本工區(qū)所管轄設(shè)備的資料收集與統(tǒng)計工作；參與本工區(qū)組織的變電站標準化建設(shè)工作，積極深入到變電站現(xiàn)場進行缺陷排查和缺陷消除工作。
兩年多來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的指導(dǎo)幫助下，尤其在我們主任的細心督導(dǎo)下，在工作中我一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，時時處處嚴格要求自己。在生活中，熱愛集體，團結(jié)同事，積極參加公司組織的各項活動，與同事一起學(xué)習(xí)，一起進步。取人之長，補己所短。在認真工作的同時，我也不斷提升自己的工作技能、技術(shù)。同時我也堅持在實踐中尋找技巧，在技巧中總結(jié)經(jīng)驗，在經(jīng)驗中不斷地完 善自己。雖然取得了一些成績，但也有不足之處，還需要在領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督和幫助之下不斷進步。
在以后的工作中，我會不斷的加強個人素質(zhì)修養(yǎng)，不斷的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作做得更好，來年，爭取以更好的成績向大家匯報。
先進個人工作業(yè)績總結(jié) 7
時光飛快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將與我們告別，而新的一年也日益臨近。我已經(jīng)在xx收費口愉快的工作了塊14個月了，在這一年多的工作中，我們在站長xx、xx的帶領(lǐng)下，踏實工作，不斷增強自己的工作和業(yè)務(wù)能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項工作，得到了大家的認可和好評。
在過去的一年里，本人以務(wù)實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習(xí)，堅定自己的政治理念，積極參加站上組織的各項活動，認真學(xué)習(xí)廉政教育。收費站是經(jīng)常與錢打交道的地方，也經(jīng)常與各種司機打交道，經(jīng)常有司機會塞錢給我，如果稍微控制不了自己的貪欲，就會在這方面倒下，正是經(jīng)常的學(xué)習(xí)讓我對廉政有了很高的認識，才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機的不合理請求，不做出有損高速形象、高速利益的事。
二、在學(xué)習(xí)方面：
做學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的.法律法規(guī)。向先進人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實際問題的能力。
三、工作方面：
在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍。在當(dāng)綠色通道驗貨員時，能按照綠色通道文件要求，認真對待每一輛綠色通道車輛，認真對司機做好綠色通道政策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴格按程序驗貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛，對于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機也是堅決拒絕。在當(dāng)外勤時，能很好的貫徹文明微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，及時疏導(dǎo)車輛，保證車道暢通，快速及時的處理各種收費過程中的問題。對待蠻橫無理的司機也能微笑著去解釋，用真誠去感動司機。對遇到困難的司機，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車里去，我都能主動上前提供工具幫他們;像有的貨車在停在廣場時輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機滅火，司機感謝之下送給站上錦旗;像有的車停在車道上打不著火，我能主動去幫助司機推車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不，經(jīng)常會有一些超限車輛或危險品車輛司機過來找我，希望拿點錢讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹記站領(lǐng)導(dǎo)的要求，對這類車輛堅決不放行，并認真對司機解釋這類車通行高速對高速公路會有什么樣的潛在危害，做到讓司機心服口服。
四、生活方面：
在日常生活中，與班上同事能真誠相待，做到和睦相處，能經(jīng)常了解班上成員的動態(tài)，及時與班長溝通，使我們的班集體能團結(jié)有愛。對班上誰遇到困難，能和其他人一起為他想辦法，使他能感到班組的溫暖，對一些不利于團結(jié)的因素及時消滅在萌芽中。一年以來，在站領(lǐng)導(dǎo)及班長帶領(lǐng)下，雖然工作做的不錯，取得一些成績，但還有不足，在各種文件、規(guī)章制度的領(lǐng)會上、在抓闖卡車上等都還有不足，在新的一年里，我一定會加強理論學(xué)習(xí)，提高工作水平，保證在新的一年里，在新的形勢下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新一年的工作更上一個新的臺階。
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時間同樣過得特別的快，一年的時間就要是結(jié)束了，回顧這一年的酒店管理的工作，酒店能在這一年來取得如此好的成績也是離不開大家的一起來努力，現(xiàn)在我就這一年的工作做下總結(jié)。
一、提升服務(wù)水平
這一年來酒店的服務(wù)水平是得到了提升，在上半年我對我們酒店的員工進行了一次服務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)，同時在培訓(xùn)之后也是檢查確保培訓(xùn)的效果是得到保障的，讓員工養(yǎng)成服務(wù)的禮儀習(xí)慣，這樣一來，以后即使沒有監(jiān)督，員工也是會自覺地去把禮儀做好，而這一年，提升服務(wù)的水平也是我主要的一個工作，除了培訓(xùn)還有監(jiān)督，我也是經(jīng)常將一些禮儀的知識，禮儀的必要性告訴員工，讓他們明白在酒店工作，酒店的服務(wù)是非常重要的，而且必須要給客人去留下好的印象，那么我們酒店的入住也是會更好。
二、提升銷售技巧
酒店是為客人服務(wù)的，同時酒店想要做好，也必須要把客房銷售出去，對于每一個到我們酒店咨詢的人，我們都希望能留住他們，能讓他們?nèi)胱∥覀兊木频辏挥刑嵘巳胱÷剩覀兙频瓴拍芙?jīng)營的更好，為了提升入住率，我也是對我們銷售以及前臺的員工進行了銷售技巧的培訓(xùn)，讓他們懂得更多的銷售技巧，了解客人的心理，能更好的留住客人，把客房銷售出去。這一年來，我們酒店的業(yè)績相對去去年來說，有了一定的`提升，同時銷售也做得更加的好了。
三、提升衛(wèi)生環(huán)境
留住客人不但是要有銷售的技巧，同時也是需要我們酒店有一個好的衛(wèi)生環(huán)境，讓客人住的滿意舒服，所以在這一年的管理中，我對我們酒店的衛(wèi)生環(huán)境也是重點抓，無論是客房的衛(wèi)生環(huán)境，還是樓道間的環(huán)境，都是必須要搞好，讓客人住的滿意，住的舒服的，在管理的過程中，我也是會找老員工做一些經(jīng)驗的分享，讓新員工了解到如何更好的去把衛(wèi)生搞好，了解搞好衛(wèi)生是為了什么。
一年來的管理工作我做的還好，但也有一些沒做好的地方，像對員工的`管理，有時候過于嚴厲，與員工的交流還需要加強，對他們的想法需要有更多的了解，而不是只為了最后的目標而做事情，而是要更加人性化一點。同時自己管理方面的知識還有所欠缺，做的不是那么的好，在今后的工作當(dāng)中也是要加強自己的學(xué)習(xí)，讓自己的管理做的更加的好，去更好的提升我們酒店的業(yè)績，管理好酒店。
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這一年也隨著新年的到來到了尾聲，管理工作得到了酒店所有員工的一致配合，在這一年中很好的執(zhí)行上級命令，完成了一年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作我個人做一下總結(jié)。
一、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度
我們酒店規(guī)模大，在全國各地尤其是在東南沿海等地有很多分店，每一個分店都有專門的店長經(jīng)理管理，同時為了能夠讓每個地區(qū)的酒店服從公司總部的名令我們會更具每月的業(yè)績和客戶的投訴等情況評價其在這一個月取得的成績，如果達不到我們總部定下的目標就會按照公司規(guī)定替換管理人員，保證每一個分店都能夠有足夠的動力，同時對于一切破壞酒店生產(chǎn)經(jīng)營的活動都會嚴格規(guī)范，一點發(fā)現(xiàn)就會嚴懲，絕不姑息，酒店不準許因個人利益影響到酒店的整體利益，一點發(fā)現(xiàn)有以權(quán)謀私的人員會及時辭退，保證酒店的穩(wěn)定，個其他員工提供公平穩(wěn)定的工作晉升機會，嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，會把酒店的規(guī)章制度下發(fā)到每一個酒店員工手上，對于明知故犯的人絕不手下留情。
二、規(guī)范服務(wù)員工作
對于服務(wù)員不知道應(yīng)該怎樣做好服務(wù)，我們酒店特意制定了先關(guān)的服務(wù)流程，保證每一個服務(wù)人員都可以依據(jù)流程來工作，保證每一個員工都能夠正常工作完成工作任務(wù)，在酒店服務(wù)人員占我們酒店百分之八十，是最主要的.工作人員，規(guī)范員工的`工作也是有必要的，畢竟他們是我們酒店的主力，并且，我們酒店是以服務(wù)為主的服務(wù)型酒店，我們對于服務(wù)員的要求比較高，我們經(jīng)常會給服務(wù)員做培訓(xùn)，并且選拔優(yōu)秀人才提升到重要更為任職，為每一個員工都提供機會，當(dāng)然機會全靠自己掌握，只有對公司付出足夠多，才能夠得到晉升，我們給每一個服務(wù)員制定了每天的工作標準，只有道道標準的人員才能夠繼續(xù)在公司工作，能力出眾超額完成的員工，我們也會給予更多的關(guān)注，給他們更多的機會。
三、提高員工的工作積極性
在酒店想要讓酒店有足夠的動力就要讓員工愿意為我們酒店付出，愿意為我們酒店工作，真正成為我們酒店的人，為此我們酒店指定了良好的晉級晉升機制，給有實力，愿意干，肯下功夫的人一個更廣闊的平臺，對他們的工作我們會給他們提供更多的優(yōu)惠條件，比如多做多得，很多時候任何空口承諾都沒有實際的利益有效，用最有效的利益來拉動員工，讓員工有動力有拼搏的勇氣去為我們酒店拼搏。一個酒店也會有一些混熟摸魚的人，想混日子的，對于這樣的人我們酒店不歡迎們也對此作出了相應(yīng)的懲罰制度，保證每一個敢于這樣做的員工都會得到相應(yīng)的懲罰，這樣可以給其他員工一個警示也能夠讓員工有危急感愿意拼命工作。
作為一個管理人員就需要考慮到公司的全局，從大局出發(fā)，而不是局限在一個小問題，我也一直都是這樣做的。
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一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司的各個方面：
我于8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：
作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的`與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、工作中不足和需要改進的地方：
1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學(xué)會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
三、對20xx年的展望：
來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
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轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，從我進意博到現(xiàn)在不知不覺已過去整整一年時間，首先非常感謝公司在此給了我一個表現(xiàn)的機會！在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心、培養(yǎng)下，在各位同事的支持、幫助、配合下，我不斷加強對公司文化和產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對工作勤勤懇懇，對自己嚴格自律，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將這一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作情況概述：
1、熟悉了解公司相關(guān)規(guī)章制度
我于20xx年10月進入公司，本著對外貿(mào)這份工作的喜愛，我選擇了能了解外貿(mào)流程更徹底的外貿(mào)工廠。為了更快、更好地融入公司這個大團隊，為以后的工作打好堅實的基礎(chǔ)，我加緊對公司現(xiàn)行的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉并融入到公司的企業(yè)文化中。通過不斷磨合，我很慶幸自己能慢慢融入到這個大集體中，同時也感到自身的壓力，在以后的工作中，我會繼續(xù)將公司榮譽放在首位，以公司的各項規(guī)章制度為準則，更加嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉客戶，了解訂單操作的流程和狀況
作為一名跟單員，熟悉自己所負責(zé)客戶的產(chǎn)品，了解手頭訂單的流程及現(xiàn)狀對工作的進一步開展是相當(dāng)有利的。很榮幸我一進入公司就被安排在大業(yè)務(wù)組，負責(zé)GE和葆光客戶的訂單，在我的印象中，GE作為一個多元化的國際知名跨國企業(yè)，對供應(yīng)商一定有著嚴格的要求，對選料和出貨等各個環(huán)節(jié)一定會嚴格把關(guān)，等到自己完全接觸后，才發(fā)現(xiàn)并非之前想像的那樣，GE對供應(yīng)商實行的是“完全自主”的出貨模式，即一旦一個新項目雙方確認完成后，由供應(yīng)商自己檢驗，保證產(chǎn)品質(zhì)量，直至出貨，這種看似優(yōu)質(zhì)的訂單模式其實是在一步步考驗供應(yīng)商的責(zé)任感；葆光作為一個連接客戶與工廠的貿(mào)易公司，在中間起到的是一個橋梁作用，他們本著對終端客戶負責(zé)的理念，工作方式與GE恰好相反，每個訂單的各個環(huán)節(jié)他們必定親自過問，從新品項目開發(fā)直至出貨，每一步都有專門的人負責(zé)，同時他們會做好詳細的記錄，以便日后的查詢及校對，他們這種工作模式給人的第一感覺是負責(zé)，時間一長會讓人覺得煩，且彼此間缺乏信任。
在產(chǎn)品方面雙方也有很大的'差別：GE產(chǎn)品的持續(xù)性比較強，每款產(chǎn)品在推出后都會持續(xù)有生產(chǎn)，例如EBG-29和EBC-18，直至被其他產(chǎn)品所取代，但給人的感覺是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺乏創(chuàng)新；葆光會經(jīng)常性的進行新品開發(fā)，例如EBT52到分體式大功率的EBS93，再到熱銷的半全螺EBS91/92，但后續(xù)訂單較少，給人的感覺是難以推廣、做大。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
訂單的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己不斷積極主動與各相關(guān)職能部門跟進訂單進程，協(xié)商訂單交期，以確保訂單能夠按時出貨。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，尤其是技術(shù)方面知識薄弱，有時又礙于面子，沒能積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，特別是新品訂單確立的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，常常是事倍功半的效果，沒能給客戶一個滿意答復(fù)不說，還使自己經(jīng)常處于被動地步。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對產(chǎn)品知識和產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)分析比較缺乏，認識不夠，特別是在客戶的管理與維護方面，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、展望20xx年目標計劃的措施
為了能在新的一年向公司新的發(fā)展目標靠攏，我將在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下改進：
1、強化產(chǎn)品知識
俗話說：“熟能生巧”，只有完全熟悉自己的產(chǎn)品，才能在給客戶推廣時突出自己的專業(yè)性優(yōu)勢，才能在訂單生產(chǎn)過程中，處理突發(fā)問題得心應(yīng)手，在讓客戶滿意的同時還能為自己爭取更多的時間。
2、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化
訂單實施階段，各相關(guān)職能部門間的配合工作，對訂單質(zhì)量的控制和監(jiān)督，是訂單能否順利完成的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標和準則，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，讓信息的及時傳遞轉(zhuǎn)化為效率。
3、注重對時間的把握和質(zhì)量的控制
能否按時完成是訂單成功與否的關(guān)鍵因素之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命！尤其是技術(shù)部門能否按時保質(zhì)保量完成項目是業(yè)務(wù)部門爭取訂單的最強后盾，對質(zhì)量的嚴格把關(guān)就是對客戶最大的負責(zé)，今后的工作中將著重把握時間的及時性和質(zhì)量的控制。
20xx年已過去，雖然銷售任務(wù)未能完成，但收獲也不少。總結(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種磨煉。新環(huán)境，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、及時地完成訂單，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中，作為工廠與客戶的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，更加嚴格要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
先進個人工作業(yè)績總結(jié) 12
我于20xx年xx月xx日從事物業(yè)工作至今，在這短短的x個月內(nèi)，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認可。
為了總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“職責(zé)心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、職責(zé)心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的職責(zé)。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負職責(zé)，沒有職責(zé)感的人”。認清自己的崗位職責(zé)就會明白自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做好本職工作，對自己工作職責(zé)內(nèi)的任何事情主動認真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排。
2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗，有細心，有熱情的工作態(tài)度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，必須要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去。
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，必須要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的'實際問題。
4、虛心：在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí)、認真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確保客戶帶給優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就務(wù)必嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻。
先進個人工作業(yè)績總結(jié) 13
20XX年，是我收獲最大的一年，也是進步最大的一年。今年以來，在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高。回顧起來，現(xiàn)將20XX年度工作總結(jié)匯報如下：
一、20xx年工作情況
一線儲蓄柜員是銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下幾點：
（一）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念
我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，努力提高自己的勞動技能，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶疑難問題。記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念。
（二）良好的工作態(tài)度
我的工作主要是認真審核客戶遞交的業(yè)務(wù)資料，規(guī)范和提高業(yè)務(wù)操作流程和水平，提高防范風(fēng)險的意識，確保交易錄入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早、中、晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務(wù)相符；班后和同事相互進行柜員流水勾對。我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責(zé)，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教，在同事的指教、領(lǐng)導(dǎo)的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
（三）高尚的工作作風(fēng)
在作風(fēng)上，本人能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都起到模范帶頭作用。堅持以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化，讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。行里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。每當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快，態(tài)度真不錯，分行服務(wù)就是好……這樣的話的時候，我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
二、工作中存在的問題
雖然本人一年來的工作取得了一定成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和客戶的期望還有一定差距。回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾個方面：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的.時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。雖然工作中存在不細心的問題并有差錯發(fā)生，但已深刻反省并認識了自身不足，并積極改正，這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
三、20xx年度工作計劃
對于明年的工作計劃，我又如下幾點想法，還不成熟，敬請同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。四是走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路，使我們分行前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。
總結(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20XX年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把本職工作做得更加出色。
先進個人工作業(yè)績總結(jié) 14
隨著英語越來越受到社會和家長的重視，回顧這一階段英語小組的活動情況，雖取得了一定的成績，也有一些不足之處。為了以后能更好的開展興趣小組，特將現(xiàn)階段的活動情況總結(jié)如下，以便以后能做到取長補短，有所提高。
一、培養(yǎng)了學(xué)生的對英語的興趣
興趣是學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力，引發(fā)學(xué)生濃厚的情感是學(xué)好英語的關(guān)鍵。參加興趣小組的同學(xué)，有一部學(xué)生分本身就對英語充滿了興趣，但是也有一部分學(xué)生是在父母的要求下參加英語興趣小組的。因此，培養(yǎng)學(xué)生對英語的興趣是組織英語興趣小組的首要任務(wù)。在本學(xué)期的英語興趣活動中，如何將這種興趣保持下去,是本學(xué)期工作的重點,為此我們大膽使用內(nèi)容生動,色彩絢麗的課外教材，以新的切入點進行英語教育，并運用學(xué)生喜歡的方式進行授課，例如用英語演情景劇、唱英文歌、英語小游戲等等。使學(xué)生感覺到學(xué)習(xí)英語是一件好玩又有趣的事，從而對英語產(chǎn)生了濃厚的興趣。
二、拓展學(xué)生的英語知識面
學(xué)生對英語的了解主要是通過校本教材的知識傳授，但隨著英語在中國的普及，很多時候?qū)ξ覀兩钇饘嶋H作用的英語知識書本上并不一定有，所以在興趣活動中拓展學(xué)生的.英語知識也是重要的內(nèi)容之一。我們通過多種途徑獲取各種英語資料來豐富學(xué)生的知識，例如自編英語小故事，安排課后讀英語小故事，看英語動畫片等，讓學(xué)生多接受生活中常用的英語，讓學(xué)生更好的理解英語的實用性！
三、增加學(xué)生口語鍛煉的機會
說到底英語還是一門語言課，僅僅會寫會聽是不夠的，因此能說會說才是真正的重點，因此我們將課堂中的大部分時間用在與學(xué)生進行口語交際上。用英語和肢體語言來表達自己的意思,盡量做到“NoChinese!”。主要通過學(xué)生跟讀、師生對話、學(xué)生相互情景對話的方式增加學(xué)生的口語鍛煉，糾正學(xué)生的發(fā)音，使學(xué)生真正領(lǐng)悟英語的精髓，而不是單純的學(xué)“啞巴英語”。
四、豐富了學(xué)生的第二課堂
從素質(zhì)的角度豐富了學(xué)生的課余生活，他們的生活不在僅限于課堂上，讓他們意識到學(xué)習(xí)的樂趣，更有興趣學(xué)習(xí)了。
五、培養(yǎng)了學(xué)生的英語習(xí)慣
英國著名哲學(xué)家弗蘭西斯．培根說:“習(xí)慣真是一種頑強而巨大的力量，它可以主宰人生。人自幼就應(yīng)該通過完美的教育，去建立一種良好的習(xí)慣。”因此對于剛接觸英語的孩子來說,培養(yǎng)一種良好的學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣是多么的重要,本學(xué)期初我就對興趣小組的同學(xué)以及家長做出了要求,必須養(yǎng)成每天學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣,比如早上起床聽聽英語或晚上睡覺前聽聽英語,一個星期結(jié)束了鞏固一下所學(xué)的知識等等.
當(dāng)然，我們的工作還存在不足，我們期待著我們的工作能夠得到更快的完善，得到更好的發(fā)展。我們將本著為學(xué)生工作的思想更加努力地工作，使我們的學(xué)生的素質(zhì)更好地得到提高。
先進個人工作業(yè)績總結(jié) 15
英語作為人類交際工具之一，本身就要求教師在教學(xué)中要注重培養(yǎng)學(xué)生說的能力。因此，在課堂教學(xué)中，教師要努力營造比較真實的語言環(huán)境，讓學(xué)生在具體的情境中學(xué)會應(yīng)用，同時也讓學(xué)生有更多的時間在師與生、生與生的語言交流中，不斷鞏固、不斷更正、靈活運用所學(xué)的英語知識。
一、基本情況
本學(xué)期，我們開展了學(xué)唱英語歌曲、英語會話表演、韻文表演比賽、英語動作比賽、英語課本劇表演、英語歌曲比賽、比賽英語手抄報展示、英語詞匯競賽等第二課堂活動。通過一系列的活動，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的濃厚興趣，讓學(xué)生在活動中積累了一定的詞匯量，增強了閱讀理解的能力，鍛煉了學(xué)生的表達能力。
二、工作回顧
1、注重學(xué)生英語習(xí)慣的培養(yǎng)
對于四年級的孩子來說，培養(yǎng)一種良好的學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣是多么的重要，本學(xué)期初我就對興趣小組的同學(xué)以及家長做出了要求，必須養(yǎng)成每天學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣，比如早上起床聽聽英語或晚上睡覺前聽聽英語，一個星期結(jié)束了鞏固一下所學(xué)的知識等等。
2、注重學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)
要想學(xué)好英語，興趣是至關(guān)重要的。所以培養(yǎng)學(xué)生對英語的興趣是組織英語興趣小組的首要任務(wù)。在本學(xué)期的英語興趣活動中，我大膽借助課外教材，以新的切入點進行英語教育，并運用學(xué)生喜歡的方式進行授課，例如用英語演情景劇、唱英文歌、英語小游戲等等。使學(xué)生感覺到學(xué)習(xí)英語是一件好玩又有趣的事，從而對英語產(chǎn)生了濃厚的興趣。
3、注重學(xué)生英語口語的培養(yǎng)
英語還是一門語言課，因此能說會說才是真正的重點，因此我將課堂中的大部分時間用在與學(xué)生進行口語交際上。主要通過學(xué)生跟讀、師生對話、學(xué)生相互情景對話的方式增加學(xué)生的口語鍛煉，糾正學(xué)生的發(fā)音，使學(xué)生真正領(lǐng)悟英語的精髓，而不是單純的'學(xué)“啞巴英語”。
4、注重學(xué)生實踐與合作意識的培養(yǎng)
結(jié)合快樂英語節(jié)日欣賞，我組織學(xué)生以小組為單位，進行手抄報、賀卡的制作，讓學(xué)生在合作中實踐所學(xué)知識，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)以致用，讓他們在發(fā)揮自己的能力的同時，學(xué)會與他人的合作與分工。
三、取得的成績
通過一個學(xué)期的努力，培養(yǎng)了學(xué)生良好的學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣，學(xué)生感覺到學(xué)習(xí)英語是一件好玩又有趣的事，從而對英語產(chǎn)生了濃厚的興趣。讓學(xué)生在合作中實踐所學(xué)知識，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)以致用，讓他們在發(fā)揮自己的能力的同時，學(xué)會與他人的合作與分工。
第二課堂的開展，學(xué)生的朗讀能力、演講技巧都有了很大的提高，在參加學(xué)校舉行的英語全能大賽中，我所教學(xué)的四年級（5）班學(xué)生獲得一等獎的好成績。在期末的統(tǒng)測中，我班成績也獲全鎮(zhèn)第一名，高出鎮(zhèn)人均分13分。
四、存在的問題
一個學(xué)期的第二課堂活動課圓滿的結(jié)束了，但是在這次活動中我的工作還存在著不足，如課堂活動還可以安排得更多一些，英語的知識面可以拓展得更寬一些，在口語表達方面，應(yīng)更多的給學(xué)生進行練習(xí)的機會，讓他們經(jīng)常鞏固，以免忘記。
五、今后的打算
在今后我會本著一切為了學(xué)生的指導(dǎo)思想，努力把英語第二課堂活動開展得更加豐富多彩！我會有更多時間投入到第二課堂中去，使學(xué)生的知識面得到更大的拓寬，在口語表達方面，給更多學(xué)生鍛煉的機會。
總之，一定會努力使我的學(xué)生在這個課堂中學(xué)到知識，并達到我們學(xué)校開展這一活動的目的效果。
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