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高層小區(qū)消防安全應(yīng)急預(yù)案（通用11篇）
在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，難免會(huì)突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)當(dāng)如何編制應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編幫大家整理的高層小區(qū)消防安全應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
高層小區(qū)消防安全應(yīng)急預(yù)案 1
1.0 報(bào)警程序
1.1 發(fā)現(xiàn)火情的報(bào)警
1.1.1無(wú)論什么時(shí)間，每個(gè)員工一量發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向小區(qū)消防中控室報(bào)警。
1.1.2每一名員工都要記住中控室的報(bào)警電話"xxxxx"或用對(duì)講機(jī)呼叫，將自己的姓名、部門(mén)告訴消防值班室。
1.1.3員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語(yǔ)言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)、樓層、房號(hào)，報(bào)告中控室。
2.0 員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序
2.1 員工發(fā)現(xiàn)火情后，如是初級(jí)火情自己能將其火撲滅時(shí)，應(yīng)先滅火后報(bào)警。遇火情難以撲救時(shí)，應(yīng)按照下列程序進(jìn)行工作：
2.1.1立即用火場(chǎng)附近電話通知小區(qū)消防中控室，如附近無(wú)電話時(shí)，可打碎火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。
2.1.2采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)撥內(nèi)部報(bào)警電話"xxxxx恤"。報(bào)警時(shí)話音清晰，要講明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒的種類，是否有人被困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門(mén)，之后注意傾聽(tīng)消防中控室的補(bǔ)充詢問(wèn)，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
2.1.3在撲救人員未到火場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
2.1.4關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
2.1.5切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。
2.1.6引導(dǎo)火場(chǎng)附近的業(yè)主從安全通道撤離，同時(shí)告訴業(yè)主不要使用電梯。
2.1.7滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
3.0 滅火工作程序
3.1 運(yùn)行經(jīng)理接到火情報(bào)警后，立即直赴火場(chǎng)，并同時(shí)通知總經(jīng)理，會(huì)同保衛(wèi)部安全、消防主管和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案。
3.1.1指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火工作。
3.1.2根據(jù)火勢(shì)變化，及時(shí)制定相應(yīng)的對(duì)策。
3.1.3火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)向市消防局"119"報(bào)告火警。
3.1.4運(yùn)行經(jīng)理根據(jù)火場(chǎng)情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報(bào)警方式。
4.0 保安主管
4.1接到火情報(bào)警后，立即直赴火場(chǎng)。會(huì)同運(yùn)行經(jīng)理，根據(jù)實(shí)際火情，制定滅火措施。同時(shí)組織并指揮義務(wù)消防員參加滅火工作。
4.2協(xié)助運(yùn)行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊(duì)員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時(shí)向總經(jīng)理和運(yùn)行經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)匯報(bào)和請(qǐng)示新的指令。
4.3當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，負(fù)責(zé)向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。
4.4火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)組織警力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
4.5負(fù)責(zé)組織書(shū)寫(xiě)火災(zāi)事故報(bào)告及火災(zāi)原因調(diào)查報(bào)告，及時(shí)上報(bào)運(yùn)行經(jīng)理。
5.0 保安部
5.1 保安主任
5.1.1接到火警通知后，會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案，防止有人在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動(dòng)。
5.1.2立即會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
5.1.3協(xié)助客戶服務(wù)部搞好住戶的疏散及安頓工作。
5.1.4負(fù)責(zé)保護(hù)從火場(chǎng)內(nèi)救出的貴重物品。
6.0 保安領(lǐng)班
6.1接到火警通知后，立即布置小區(qū)的警戒工作。
6.2馬上把各層消防逃生梯門(mén)打開(kāi)。
6.3帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)，參加滅火工作。
6.4火災(zāi)撲救期間至撲滅后，負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序和保護(hù)工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
6.5帶領(lǐng)內(nèi)保警員，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好人員救護(hù)、疏散物品的工作。
6.6絕對(duì)服從火場(chǎng)指揮人員的指揮。
7.0 保安員
7.1接到火警通知后，應(yīng)聽(tīng)從保安主任和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動(dòng)。
7.2崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性，加強(qiáng)警戒，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員要嚴(yán)加控制。
7.3要害部門(mén)的警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。
7.4不在崗的警員接到火警通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽(tīng)從保安主任和領(lǐng)班的安排，到崗后攜帶滅火器立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)從火場(chǎng)指揮員的指揮，積極參加滅火工作。
7.5負(fù)責(zé)引導(dǎo)住戶從安全出口處撤離。
7.6滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時(shí)，應(yīng)先營(yíng)救被圍困人員脫離危險(xiǎn)場(chǎng)所。
7.7火勢(shì)較大時(shí)，一般不要單獨(dú)進(jìn)入火區(qū)。如有特殊情況需要時(shí)，應(yīng)告知火場(chǎng)指揮人員，并做好進(jìn)入火場(chǎng)的安全保護(hù)工作。
7.8火災(zāi)撲滅后，聽(tīng)從火場(chǎng)指揮人員的安排和布置，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
7.9配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，回收滅火器空瓶，統(tǒng)計(jì)滅火設(shè)備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。
8.0 客戶服務(wù)部
8.1 客戶服務(wù)部主任
8.1.1接到火情后，應(yīng)立即布置本部員工，做好客人疏散及火場(chǎng)區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。
8.1.2帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。
8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。
8.2 具體工作程序：
8.2.1立即通知火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離。
8.2.2關(guān)閉火場(chǎng)附近的門(mén)窗及通風(fēng)設(shè)施。
8.2.3利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。
8.2.4搶運(yùn)火場(chǎng)區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場(chǎng)所，并會(huì)同保安部?jī)?nèi)保人員看管物品。
8.2.5物業(yè)助理應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)房間，關(guān)閉門(mén)窗及空調(diào)，并保證每一位業(yè)主均能安全撤離火場(chǎng)。
8.2.6清查房間，確認(rèn)無(wú)人后，應(yīng)在各房間貼上"已清查"的標(biāo)志。
8.3 接待員
8.3.1物業(yè)接待員應(yīng)聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守工作崗位，沉著冷靜地回答問(wèn)題或疏導(dǎo)。
8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問(wèn)電話時(shí)首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒。如通道受阻，應(yīng)告知業(yè)主走防火樓梯撤離火場(chǎng)，勿乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的門(mén)窗及空調(diào)。
8.3.3接待員應(yīng)保護(hù)好房間鑰匙、貴重物品及資料。
8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場(chǎng)搶運(yùn)的物品。
8.3.5應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作；同時(shí)立即打開(kāi)通道以保證前廳通道暢通。
9.0 義務(wù)消防隊(duì)
9.1聽(tīng)到報(bào)警后，各部門(mén)、單位員工都是義務(wù)消防人員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)等候命令。
9.2在消防負(fù)責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的'任務(wù)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行撲救。
10.0 其他要求(指小區(qū)遇有火情時(shí)除以上對(duì)各部門(mén)的專項(xiàng)要求外還應(yīng)遵守的要求)
10.1遇有火情時(shí)，各部門(mén)均須無(wú)條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)向指揮中心匯報(bào)執(zhí)行情況。
10.2消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場(chǎng)所，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面執(zhí)行情況的樞紐部門(mén)。火情期間，該處下達(dá)的命令各部也應(yīng)該嚴(yán)格要求認(rèn)真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報(bào)。
10.3火情期間，各部門(mén)負(fù)責(zé)人如不在小區(qū)內(nèi)，各部均須立即選出一名臨時(shí)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)本部門(mén)員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。
10.4火情期間，非著火區(qū)域的部門(mén)員工遵照該方案要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命令。
10.5小區(qū)內(nèi)無(wú)論哪個(gè)區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照?qǐng)?bào)警、滅火、疏散客人、搶救物品的程序投入滅火工作。
10.6員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點(diǎn)的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
10.7發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的責(zé)任是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品。危急關(guān)頭各部門(mén)員工均應(yīng)以疏散人員為重。
10.8火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)好業(yè)主及自己的生命安全。
10.9當(dāng)火災(zāi)撲滅后，各部門(mén)員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點(diǎn)本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報(bào)小區(qū)保安部門(mén)，及時(shí)更換、補(bǔ)充被使用過(guò)的滅火器材。
10.10火災(zāi)撲滅后，各部門(mén)由經(jīng)理負(fù)責(zé)會(huì)同部門(mén)員工統(tǒng)計(jì)損失情況以及人員傷亡的情況，并如實(shí)上報(bào)至滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)理辦公室。
高層小區(qū)消防安全應(yīng)急預(yù)案 2
1.目擊報(bào)警
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警。
1.3如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防室報(bào)警物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。
1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門(mén)窗以防止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困
1.6切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.報(bào)警要求
2.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：
A、起火地點(diǎn)；
B、起火部位；
C、燃燒物品；
D、燃燒范圍；
E、報(bào)警人姓名；
F、報(bào)警人電話；
2.2向"119" 報(bào)警應(yīng)講清：
A、小區(qū)名稱；
B、火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物)
C、火災(zāi)發(fā)生部位；
D、燃燒物品；
E、火勢(shì)情況；
F、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；
G、報(bào)警人姓名；
H、報(bào)警人電話；
3.成立臨時(shí)指揮部
3.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報(bào)后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部
3.2臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。
3.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令；
3.3.2根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)確定是否疏散人員；
3.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
3.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向"119"報(bào)警的指令；
3.3.5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的'其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
3.3.7根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施；
3.3.8消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
3.3.9火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)進(jìn)行善后工作物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。
4. 人員的疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主。火災(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
4.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、迅速離開(kāi)。
4.2人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可以根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
4.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元
并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動(dòng)方案。
4.4接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
4.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹鹕厦?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
4.6在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
5.警戒
5.1接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
5.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì)。
5.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。
5.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因進(jìn)行調(diào)查。
5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!。
6.善后工作
6.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘測(cè)后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材
6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)公司。
6.4綜合管理中心組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動(dòng)方案。
6.5環(huán)境組組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
6.6滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。
高層小區(qū)消防安全應(yīng)急預(yù)案 3
根據(jù)xx消防部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合行政中心的實(shí)際情況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財(cái)產(chǎn)，使火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。
一、火情報(bào)警：
1. 在行政中心范圍內(nèi)無(wú)論何時(shí)、何地，入駐單位工作人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。
2. 在行政中心內(nèi)遇見(jiàn)火情，如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，將情況報(bào)告保安部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警，或用內(nèi)部電話報(bào)警。電話號(hào)碼：消防中控室：x119
3. 電話報(bào)警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門(mén)、所在位置報(bào)告消防中控室。
4. 關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
5. 切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的'混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報(bào)警。
二、火情確認(rèn)：
1. 中控室接到報(bào)警電話時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名，部門(mén)及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。
2. 中控室接到電話報(bào)警或消防主機(jī)報(bào)火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，查清下列問(wèn)題：
(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。
(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。
(3)確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意，不得莽撞開(kāi)門(mén)，要先試一下門(mén)體的溫度，如果正常可開(kāi)門(mén)檢查，如門(mén)體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時(shí)房?jī)?nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對(duì)開(kāi)門(mén)處，視情況進(jìn)入。
(4)確認(rèn)火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報(bào)告：
1. 火情確認(rèn)后中控室值班員立即(正常上班時(shí)間)向安保部隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告(夜間、節(jié)假日)向值班班長(zhǎng)報(bào)告，同時(shí)向其他安保人員發(fā)出警報(bào)信號(hào)。
2. 安保隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即通知物管中心主任和主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
四、各級(jí)人員行動(dòng)：
1. 行政中心物管中心主任接到報(bào)警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2. 非正常上班時(shí)間值班班長(zhǎng)接到報(bào)警后立即趕往失火現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。
3.安保部隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
4. 物管中心辦公室接到報(bào)警后，通知本部門(mén)各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5. 其他各部門(mén)各崗位人員接到報(bào)警后堅(jiān)守崗位，按滅火指揮部的命令行動(dòng)。
五、滅火戰(zhàn)術(shù)：
1. 保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行滅火，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報(bào)告火情
2. 冷卻滅火法；義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場(chǎng)后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場(chǎng)溫度。
3. 隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4. 窒息滅火法：關(guān)閉門(mén)窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5. 抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況適時(shí)下達(dá)如下命令：
1. 啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。
2. 打開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī)，排除火場(chǎng)煙霧。
3. 關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢(shì)漫延。
4. 切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電梯降首層。
5. 開(kāi)啟正壓送風(fēng)機(jī)，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6. 命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān)。
7. 下達(dá)向119報(bào)警命令。
8. 下達(dá)疏散命令。
七、組織疏散：
1. 如現(xiàn)場(chǎng)滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢(shì)不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2. 消防中控室開(kāi)通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請(qǐng)注意，大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請(qǐng)迅速離開(kāi)房間，疏散前請(qǐng)保管好自己的財(cái)物，疏散時(shí)請(qǐng)不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)，請(qǐng)按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3. 失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據(jù)人員離開(kāi)情況，對(duì)其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4. 客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認(rèn)無(wú)人貼上標(biāo)記，如有人員未離開(kāi)房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開(kāi)房間。
5. 其他部門(mén)人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。
6. 安保隊(duì)長(zhǎng)接到疏散命令后指揮外圍人員清出機(jī)動(dòng)車道，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。
八、后期處理：
當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，安保部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，確保火災(zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常。
高層小區(qū)消防安全應(yīng)急預(yù)案 4
一、目標(biāo)：為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時(shí)有序的開(kāi)展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時(shí)疏散、救援、逃生自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：
1、指揮部
（1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：
工作職責(zé)：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮
（2）現(xiàn)場(chǎng)指揮：服務(wù)處經(jīng)理： 秩序維護(hù)部主管：
工作職責(zé)：根據(jù)總指揮的命令，負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。
2、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
（1）報(bào)警及補(bǔ)救組
組長(zhǎng)：秩序維護(hù)部一班班長(zhǎng)
成員：報(bào)警員：一名，主力滅火員：三名
職責(zé)：負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況并根據(jù)指揮部命令，向公安消防部門(mén)報(bào)警
（2）疏散組
組長(zhǎng)：綜合事務(wù)部主管：
成員：著火現(xiàn)場(chǎng)周圍疏散員：秩序維護(hù)員二名，車庫(kù)疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
（3）引導(dǎo)組
組長(zhǎng)：秩序維護(hù)部二班班長(zhǎng)
成員：秩序維護(hù)員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)
（4）警戒組
組長(zhǎng)：當(dāng)班秩序維護(hù)部長(zhǎng)
成員：秩序維護(hù)員二名
職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位周圍進(jìn)行警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入
(5)醫(yī)療救護(hù)組
組長(zhǎng)：環(huán)衛(wèi)班班長(zhǎng)
成員：保潔員二名（負(fù)責(zé)包扎），秩序維護(hù)員二名（負(fù)責(zé)抬擔(dān)架） 職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員的`救護(hù)及轉(zhuǎn)往醫(yī)院
（6）后勤組
組長(zhǎng)：前臺(tái)接待員
組員：保潔員2名
職責(zé)：負(fù)責(zé)及時(shí)提供救護(hù)工作開(kāi)展所需的物力
（7）通訊聯(lián)絡(luò)組
組長(zhǎng)：綜合服務(wù)部?jī)?nèi)勤
職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)人員的及時(shí)聯(lián)絡(luò)
（8）工程技術(shù)組
組長(zhǎng)：維修員
職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)救護(hù)工作需要）。
三、應(yīng)急處理
當(dāng)發(fā)生火情時(shí)，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警，秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)遵循一定的處理原則：先人員，后財(cái)產(chǎn)；先貴重，后次要；先滅大，后滅小；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
（一）入局部發(fā)生火險(xiǎn)，火勢(shì)很小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員在及時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)警同時(shí)，利用現(xiàn)場(chǎng)器具進(jìn)行撲救，安全人員到場(chǎng)后，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。
（二）如火勢(shì)較大，有可能蔓延時(shí)，安全部要立即向公安消防部門(mén)報(bào)警，同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動(dòng)組成，迅速到位，按各自職責(zé)展開(kāi)工作。
（1）報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時(shí)向指揮部報(bào)告火情。
（2）疏散組要迅速打開(kāi)起火部位疏散門(mén)組織火場(chǎng)人員按疏散線路撤離至安全地帶。
（3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門(mén)迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)。
（4）在公安消防對(duì)到場(chǎng)后，撲救組撤出火場(chǎng)，轉(zhuǎn)為警戒組，協(xié)助公安部門(mén)做好外圍警戒工作。
（5）醫(yī)療救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時(shí)送往醫(yī)院。
（6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過(guò)程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。
高層小區(qū)消防安全應(yīng)急預(yù)案 5
為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人身生命財(cái)產(chǎn)安全，落實(shí)消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案：
一、組織機(jī)構(gòu)
小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設(shè)備組、后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成），具體分工如下：
（一）安全組：由小區(qū)護(hù)衛(wèi)隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)員組成，護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 任組長(zhǎng)，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員；
1、滅火組：由當(dāng)班護(hù)衛(wèi)隊(duì)巡邏員和義務(wù)消防員組成，滅火組主要負(fù)責(zé)本小區(qū)一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。
2、疏散組：由當(dāng)班門(mén)崗和護(hù)衛(wèi)隊(duì)義務(wù)消防員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散。
3、警戒組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成，負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)秩序，疏散人群。
4、救援組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員傷亡、財(cái)產(chǎn)搶救工作。
（二）設(shè)備組：由小區(qū)機(jī)電部組成機(jī)電部負(fù)責(zé)人 任設(shè)備組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控中心設(shè)備和小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行工作。
（三）后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、警戒組、安全防護(hù)救護(hù)組）：由管理處客服部、清潔部組成， 任后勤總組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門(mén)工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
1、通信聯(lián)絡(luò)組：由管理處前臺(tái)值班人員組成，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，保持通信暢通。
2、安全防護(hù)救護(hù)組：由清潔部人員組成，清潔部主管 任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。
二、報(bào)警和接處警程序
1、報(bào)警監(jiān)控中心值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)全方位24小時(shí)監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知護(hù)衛(wèi)隊(duì)值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì)，并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，護(hù)衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場(chǎng)所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門(mén)不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。
3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的`原則，先控制火勢(shì)的蔓延，再開(kāi)展全面撲救，一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有人受到圍困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤(pán)考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火
場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門(mén)要積極協(xié)助公安消防部門(mén)調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過(guò)”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開(kāi)通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)的調(diào)遣。
2、后勤部通知值班電工在火場(chǎng)待命。
3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、疏散車輛，確保交通暢通。
5、后勤人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理登記。
高層小區(qū)消防安全應(yīng)急預(yù)案 6
安全工作關(guān)系到單位干部職工的人身安全，為增強(qiáng)安全工作的責(zé)任感、緊迫感，牢固樹(shù)立常抓不懈的思想，在安全預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下并結(jié)合本單位安全的`薄弱環(huán)節(jié)，組織制定各項(xiàng)防范措施，努力防止事故的發(fā)生，制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急預(yù)案
（一）發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要做到及時(shí)報(bào)警，飛快切斷電源，組織人員離開(kāi)火源、電源，避免更大的危險(xiǎn)性發(fā)生。
（二）發(fā)生火災(zāi)情況緊急時(shí)，安全領(lǐng)導(dǎo)小組的同志及各部門(mén)的防火責(zé)任人，必須負(fù)責(zé)引導(dǎo)職工安全疏散轉(zhuǎn)移，避免擁擠和推搡現(xiàn)象發(fā)生。逃離時(shí)應(yīng)用濕毛巾掩住口鼻，盡量伏下身軀，飛快地沿疏散通道進(jìn)行疏散。如果人被困在室內(nèi)，不要驚慌失措。應(yīng)側(cè)身打開(kāi)房門(mén)觀察火勢(shì)，以免大火傷及自身。當(dāng)確信無(wú)法從房門(mén)逃生，應(yīng)關(guān)閉房門(mén)，用衣物或被褥塞緊門(mén)縫，并且往門(mén)縫上澆水，以延緩火勢(shì)。打開(kāi)窗戶大聲呼救。當(dāng)樓層不是很高時(shí)，可將被褥等撕成條狀結(jié)成繩索，綁在暖氣管上，確定結(jié)實(shí)后逃離。
（三）要飛快組織人員張開(kāi)自救工作，派人到規(guī)定地點(diǎn)或路口迎接消防人員到來(lái)。
辦公樓內(nèi)如果發(fā)生初起火災(zāi)，可根據(jù)起火的物質(zhì)、地點(diǎn)等情況采取滅火器滅火、消火栓滅火等滅火方法。如果是辦公桌、沙發(fā)等物品起火可利用干粉滅火器、消火栓直接滅火。如果是電器或是儀器發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)首先切斷電源，普通電器可利用干粉滅火器滅火，儀器裝備起火必須運(yùn)用1211或二氧化碳滅火器滅火。液體物質(zhì)如化學(xué)試劑等千萬(wàn)不可用水撲救，必須用滅火器滅火。儀器裝備如發(fā)生電器火災(zāi)，應(yīng)切斷電源，然后用二氧化碳、1211滅火器滅火，不得用干粉滅火器滅火。
滅火器的運(yùn)用方法是：拔下滅火器的保險(xiǎn)銷，將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火源，壓下滅火器開(kāi)關(guān)進(jìn)行滅火。
二、安全防火有關(guān)規(guī)章制度
辦公樓內(nèi)原則上禁止動(dòng)用明火，確因工作需要?jiǎng)佑妹骰鸬模蓜?dòng)火科室填寫(xiě)動(dòng)火證，經(jīng)辦公室審批，動(dòng)火科室派員到用火現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查，并做好火災(zāi)撲救準(zhǔn)備工作。各部門(mén)要設(shè)防火安全員1--3名。防火安全員要純熟把握防火、滅火知識(shí)和消防器材運(yùn)用方法，做到能撲救初起火災(zāi)。
辦公樓內(nèi)的樓道、樓梯、出口等部位，嚴(yán)禁堆放物品，保持暢通無(wú)阻。疏散標(biāo)志和指示燈，要保證完整好用。
干部職工應(yīng)把握工作環(huán)境附近的消防報(bào)警裝置和滅火器材的運(yùn)用方法。在無(wú)火災(zāi)情況時(shí)，禁止啟動(dòng)消防報(bào)警裝置和動(dòng)用滅火器材。
三、安全應(yīng)急小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
四、安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
要本著“安全第一、預(yù)防為主”的方針，層層建立安全工作責(zé)任制。切實(shí)加強(qiáng)車輛、辦公樓和職工宿舍防火設(shè)備及用電、火等場(chǎng)所安全工作，及時(shí)對(duì)安全隱患和漏洞進(jìn)行專項(xiàng)整治，確保各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。
高層小區(qū)消防安全應(yīng)急預(yù)案 7
一、總則
（一）目的
為加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理，提升應(yīng)對(duì)火災(zāi)等緊急情況的能力，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
（二）適用范圍
本預(yù)案適用于 xx 內(nèi)所有高層建筑及其附屬區(qū)域。
（三）工作原則
堅(jiān)持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理” 的方針，以人為本，快速反應(yīng)，統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
（一）應(yīng)急指揮中心
組成：由小區(qū)物業(yè)管理公司經(jīng)理?yè)?dān)任指揮長(zhǎng)，副經(jīng)理?yè)?dān)任副指揮長(zhǎng)，成員包括各部門(mén)負(fù)責(zé)人、消防主管等。
職責(zé)：
負(fù)責(zé)小區(qū)高層滅火工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和指揮。
制定和修訂滅火應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。
組織開(kāi)展消防演練，提高居民和工作人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急能力。
負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的處理，包括事故調(diào)查、責(zé)任追究等。
（二）滅火行動(dòng)組
組成：由消防隊(duì)員、保安人員、志愿者等組成。
職責(zé)：
迅速查明火災(zāi)原因、火勢(shì)大小、被困人員情況等。
利用室內(nèi)外消防設(shè)施、滅火器材進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。
在必要時(shí)，請(qǐng)求外部消防力量支援。
（三）疏散引導(dǎo)組
組成：由客服人員、保安人員等組成。
職責(zé)：
組織引導(dǎo)居民迅速、有序地疏散到安全區(qū)域，避免踩踏事故發(fā)生。
對(duì)疏散人員進(jìn)行安撫，穩(wěn)定人員情緒。
協(xié)助行動(dòng)不便的人員疏散。
（四）安全警戒組
組成：由保安人員組成。
職責(zé)：
設(shè)置警戒線，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保救援工作順利進(jìn)行。
協(xié)助疏散車輛，保障消防通道暢通。
（五）醫(yī)療救護(hù)組
組成：由具備急救知識(shí)的人員組成，可聯(lián)系小區(qū)周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)助。
職責(zé)：
對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救處理。
協(xié)助 120 急救中心將重傷員送往醫(yī)院救治。
（六）后勤保障組
組成：由物業(yè)管理公司后勤人員組成。
職責(zé)：
保障滅火救援所需的物資、器材供應(yīng)，如滅火器、消防水帶、防護(hù)裝備等。
提供救援人員的飲食、休息等后勤支持。
及時(shí)補(bǔ)充滅火器材，確保滅火工作持續(xù)進(jìn)行。
三、報(bào)警及接警處置程序
（一）報(bào)警
小區(qū)內(nèi)任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即撥打 119 報(bào)警電話，并向小區(qū)物業(yè)管理處報(bào)告。報(bào)告時(shí)需清晰說(shuō)明火災(zāi)發(fā)生的具體位置、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、有無(wú)人員被困等情況。
同時(shí)，可按下附近的手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，啟動(dòng)小區(qū)內(nèi)的火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)。
（二）接警
小區(qū)物業(yè)管理處接到報(bào)警后，應(yīng)立即通知應(yīng)急指揮中心成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并通知各應(yīng)急小組做好準(zhǔn)備。
消防監(jiān)控室值班人員應(yīng)密切關(guān)注火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，確定火災(zāi)具體位置，并通過(guò)監(jiān)控?cái)z像頭查看現(xiàn)場(chǎng)情況，為應(yīng)急指揮提供信息支持。
四、應(yīng)急疏散的組織程序和措施
（一）基本原則
確保人員安全，避免踩踏事故發(fā)生。
優(yōu)先疏散老人、兒童、病弱人員等弱勢(shì)群體。
保持疏散通道暢通，避免擁堵。
（二）疏散程序
疏散引導(dǎo)組接到指令后，迅速到達(dá)各樓層，利用應(yīng)急廣播、呼喊等方式通知居民疏散。按照預(yù)定的疏散路線，引導(dǎo)居民用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行，有序撤離。
疏散路線應(yīng)優(yōu)先選擇安全出口、疏散樓梯，避免使用電梯。疏散過(guò)程中，要確保疏散指示燈正常工作，照明充足。
安全警戒組在小區(qū)主要出入口、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周邊設(shè)置警戒線，引導(dǎo)疏散出來(lái)的人員到指定的安全區(qū)域集合，并防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
醫(yī)療救護(hù)組在安全區(qū)域設(shè)置臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)，對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。
五、初起火災(zāi)的撲救程序和措施
（一）滅火行動(dòng)
滅火行動(dòng)組接到通知后，迅速攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
根據(jù)火災(zāi)情況，選擇合適的滅火器材進(jìn)行撲救。如電氣火災(zāi)應(yīng)先切斷電源，使用二氧化碳滅火器、干粉滅火器等；油類火災(zāi)可使用泡沫滅火器等。
利用室內(nèi)消火栓、噴淋系統(tǒng)等消防設(shè)施，控制火勢(shì)蔓延。在滅火過(guò)程中，要注意自身安全，采取必要的'防護(hù)措施。
（二）配合消防部門(mén)
當(dāng)消防部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)急指揮中心應(yīng)及時(shí)向消防指揮員介紹火災(zāi)情況，包括起火部位、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、人員被困等信息。
組織各應(yīng)急小組積極配合消防部門(mén)進(jìn)行滅火救援工作，聽(tīng)從消防指揮員的統(tǒng)一指揮。
六、通訊聯(lián)絡(luò)工作
（一）內(nèi)部通訊
應(yīng)急指揮中心與各應(yīng)急小組之間通過(guò)對(duì)講機(jī)保持通訊暢通，及時(shí)傳達(dá)指令、報(bào)告情況。
各應(yīng)急小組內(nèi)部成員之間也應(yīng)保持有效的通訊聯(lián)系，確保行動(dòng)協(xié)調(diào)一致。
（二）外部通訊
安排專人負(fù)責(zé)與消防部門(mén)、醫(yī)療部門(mén)、公安部門(mén)等外部救援力量保持聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告火災(zāi)情況，請(qǐng)求支援。
與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、周邊單位等保持溝通，通報(bào)火災(zāi)情況，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
七、后期處置
（一）火災(zāi)事故調(diào)查
火災(zāi)撲滅后，配合消防部門(mén)進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查，查明火災(zāi)原因，確定事故責(zé)任。
（二）損失評(píng)估
組織相關(guān)人員對(duì)火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行評(píng)估，統(tǒng)計(jì)受災(zāi)居民情況，為后續(xù)的賠償、救助等工作提供依據(jù)。
（三）恢復(fù)重建
制定恢復(fù)重建計(jì)劃，對(duì)受損的建筑物、消防設(shè)施等進(jìn)行修復(fù)和重建，盡快恢復(fù)小區(qū)正常的生活秩序。
（四）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
組織召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，分析火災(zāi)事故原因，總結(jié)應(yīng)急處置過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高小區(qū)消防安全管理水平和應(yīng)急處置能力。
八、培訓(xùn)與演練
（一）培訓(xùn)
定期組織小區(qū)居民和工作人員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，包括火災(zāi)預(yù)防、報(bào)警方法、滅火器材使用、疏散逃生等內(nèi)容。
對(duì)各應(yīng)急小組人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力。
（二）演練
每年至少組織一次大規(guī)模的消防演練，模擬火災(zāi)發(fā)生的場(chǎng)景，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和各應(yīng)急小組的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
演練結(jié)束后，對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。
九、附則
（一）預(yù)案管理
本預(yù)案由小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)制定、修訂和管理。
（二）預(yù)案解釋
本預(yù)案由小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)解釋。
（三）預(yù)案實(shí)施時(shí)間
本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
高層小區(qū)消防安全應(yīng)急預(yù)案 8
一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
（一）應(yīng)急指揮中心
組成：
主任：[姓名]，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮工作，擁有最高決策權(quán)。
副主任：[姓名]，協(xié)助主任開(kāi)展工作，在主任無(wú)法履職時(shí)代為指揮。
成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人，包括物業(yè)管理部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、安保部經(jīng)理、客服部經(jīng)理等，負(fù)責(zé)各自部門(mén)在應(yīng)急響應(yīng)中的組織與協(xié)調(diào)。
職責(zé)：
制定和修訂小區(qū)消防安全應(yīng)急預(yù)案，確保預(yù)案的科學(xué)性與實(shí)用性。
組織開(kāi)展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提升預(yù)案的執(zhí)行效果。
統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)各應(yīng)急小組在火災(zāi)發(fā)生時(shí)的行動(dòng)，確保救援工作高效有序進(jìn)行。
與外部救援力量（如消防部門(mén)、醫(yī)療部門(mén)等）進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取外部支持。
負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的調(diào)查與處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。
（二）滅火行動(dòng)組
組成：由安保人員、經(jīng)過(guò)消防培訓(xùn)的物業(yè)工作人員組成。
職責(zé)：
接到火災(zāi)報(bào)警后，迅速攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
依據(jù)火災(zāi)類型，選用合適的滅火設(shè)備進(jìn)行撲救，如干粉滅火器用于撲救一般固體火災(zāi)和可燃液體、氣體火災(zāi)；二氧化碳滅火器用于撲救貴重設(shè)備、檔案資料、儀器儀表等火災(zāi)。
配合消防部門(mén)進(jìn)行滅火作業(yè)，提供現(xiàn)場(chǎng)信息，協(xié)助消防人員開(kāi)展工作。
（三）疏散引導(dǎo)組
組成：由客服人員、部分安保人員組成。
職責(zé)：
在火災(zāi)發(fā)生后，立即前往各樓層，通過(guò)廣播、呼喊等方式通知居民疏散。
引導(dǎo)居民按照預(yù)定的疏散路線有序撤離，確保疏散過(guò)程中不發(fā)生擁擠、踩踏等事故。疏散路線應(yīng)根據(jù)小區(qū)建筑布局合理規(guī)劃，確保安全、暢通，如優(yōu)先選擇樓梯間作為疏散通道，避免使用電梯。
對(duì)疏散出來(lái)的居民進(jìn)行安撫，提供必要的幫助，如為老人、兒童、殘疾人等特殊人群提供協(xié)助。
（四）安全警戒組
組成：由安保人員組成。
職責(zé)：
在小區(qū)主要出入口、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周邊設(shè)置警戒區(qū)域，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，確保救援工作的安全環(huán)境。
指揮車輛有序停放，保障消防通道暢通無(wú)阻，以便消防車輛能夠迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
協(xié)助疏散引導(dǎo)組維護(hù)疏散秩序，防止人員返回危險(xiǎn)區(qū)域。
（五）醫(yī)療救護(hù)組
組成：由具備急救知識(shí)的`物業(yè)工作人員組成，可聯(lián)系小區(qū)周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)人員提供支援。
職責(zé)：
在安全區(qū)域設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救處理，如包扎傷口、止血、心肺復(fù)蘇等。
協(xié)助 120 急救人員將重傷員轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。
（六）后勤保障組
組成：由物業(yè)管理部、工程部的后勤人員組成。
職責(zé)：
負(fù)責(zé)保障滅火救援所需物資的供應(yīng)，如滅火器、消防水帶、防護(hù)裝備、急救藥品等。
確保小區(qū)內(nèi)水電供應(yīng)的穩(wěn)定，必要時(shí)采取應(yīng)急措施，如切換備用電源、保障消防用水等。
為救援人員和受災(zāi)居民提供生活保障，如提供飲食、休息場(chǎng)所等。
二、報(bào)警及接警處置流程
（一）報(bào)警
小區(qū)居民發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打 119 報(bào)警電話，并向小區(qū)物業(yè)管理處報(bào)告。報(bào)警時(shí)需清晰準(zhǔn)確地告知火災(zāi)發(fā)生的具體地址（如小區(qū)名稱、樓號(hào)、樓層、房間號(hào)）、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、有無(wú)人員被困等關(guān)鍵信息。
同時(shí)，可利用小區(qū)內(nèi)的手動(dòng)報(bào)警按鈕進(jìn)行報(bào)警，手動(dòng)報(bào)警按鈕通常設(shè)置在樓梯間、走廊等公共區(qū)域，易于發(fā)現(xiàn)和操作。
現(xiàn)場(chǎng)人員還應(yīng)通過(guò)呼喊等方式提醒周圍居民注意火災(zāi)危險(xiǎn)，協(xié)助組織初期疏散。
（二）接警
小區(qū)物業(yè)管理處的值班人員接到報(bào)警后，應(yīng)迅速記錄報(bào)警信息，并立即通知應(yīng)急指揮中心成員和各應(yīng)急小組。
消防監(jiān)控室值班人員應(yīng)迅速確認(rèn)火災(zāi)報(bào)警位置，通過(guò)監(jiān)控?cái)z像頭查看火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，為應(yīng)急指揮提供第一手資料。同時(shí)，啟動(dòng)小區(qū)內(nèi)的消防廣播系統(tǒng)，向居民發(fā)布火災(zāi)警報(bào)，告知居民保持冷靜，按照疏散指示進(jìn)行撤離。
應(yīng)急指揮中心成員接到通知后，應(yīng)立即趕赴應(yīng)急指揮中心集合，了解火災(zāi)情況，迅速做出決策，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散方案
（一）疏散原則
確保人員生命安全，將疏散居民的安全放在首位，避免因疏散過(guò)程中的混亂導(dǎo)致人員傷亡。
遵循有序、快速的原則，按照預(yù)定的疏散路線進(jìn)行疏散，避免擁堵和踩踏事故的發(fā)生。
優(yōu)先疏散老人、兒童、病殘?jiān)械刃袆?dòng)不便的人員，安排專人進(jìn)行協(xié)助和照顧。
（二）疏散程序
疏散引導(dǎo)組在接到指令后，迅速到達(dá)各樓層，通過(guò)敲門(mén)、呼喊等方式確保每一戶居民都能收到疏散通知。對(duì)于不愿疏散或行動(dòng)困難的居民，應(yīng)耐心勸導(dǎo)并提供必要的幫助。
引導(dǎo)居民用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行，按照疏散指示標(biāo)志的方向前往安全出口。疏散過(guò)程中，要保持安靜，避免大聲喧嘩，以免引起恐慌。
安全出口和疏散樓梯應(yīng)保持暢通無(wú)阻，不得堆放雜物。疏散引導(dǎo)組要確保疏散指示燈正常工作，照明充足，為居民疏散提供良好的條件。
居民疏散到安全區(qū)域后，由安全警戒組負(fù)責(zé)引導(dǎo)其在指定地點(diǎn)集合，避免人員隨意走動(dòng)。疏散引導(dǎo)組應(yīng)清點(diǎn)疏散人數(shù)，統(tǒng)計(jì)未疏散人員信息，并及時(shí)報(bào)告給應(yīng)急指揮中心。
（三）特殊情況處理
若疏散通道被火勢(shì)阻斷，疏散引導(dǎo)組應(yīng)迅速尋找其他可行的疏散路線，如通過(guò)相鄰樓層的疏散通道進(jìn)行疏散。同時(shí)，利用通訊設(shè)備向應(yīng)急指揮中心報(bào)告情況，請(qǐng)求支援。
對(duì)于被困在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法自行疏散的人員，應(yīng)通過(guò)呼喊、燈光等方式與外界保持聯(lián)系，等待救援人員的到來(lái)。救援人員應(yīng)在確保自身安全的前提下，采取有效的救援措施，如使用消防云梯、救生繩索等將被困人員救出。
四、初起火災(zāi)撲救措施
（一）滅火行動(dòng)
滅火行動(dòng)組在接到報(bào)警后，應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。滅火器材應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好，隨時(shí)可用。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，滅火行動(dòng)組應(yīng)迅速判斷火災(zāi)類型和火勢(shì)大小，選擇合適的滅火方法和器材進(jìn)行撲救。對(duì)于一般固體火災(zāi)，可使用干粉滅火器、消防水槍等進(jìn)行滅火；對(duì)于電氣火災(zāi)，應(yīng)先切斷電源，再使用二氧化碳滅火器、干粉滅火器等進(jìn)行滅火；對(duì)于油類火災(zāi)，可使用泡沫滅火器等進(jìn)行滅火。
在滅火過(guò)程中，滅火行動(dòng)組要注意自身安全，佩戴好防護(hù)裝備，如防火服、頭盔、手套等。同時(shí)，要保持與應(yīng)急指揮中心的通訊暢通，及時(shí)報(bào)告滅火進(jìn)展情況。
（二）組織協(xié)調(diào)
應(yīng)急指揮中心應(yīng)根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，合理調(diào)配滅火資源，確保滅火工作的順利進(jìn)行。如協(xié)調(diào)其他應(yīng)急小組為滅火行動(dòng)組提供物資支持、協(xié)助疏散周圍人員等。
滅火行動(dòng)組應(yīng)與疏散引導(dǎo)組、安全警戒組等密切配合，形成協(xié)同作戰(zhàn)的合力。在滅火的同時(shí)，要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，為后續(xù)的火災(zāi)事故調(diào)查提供證據(jù)。
當(dāng)消防部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)急指揮中心應(yīng)及時(shí)向消防指揮員介紹火災(zāi)情況，包括起火部位、火勢(shì)發(fā)展、已采取的滅火措施等。滅火行動(dòng)組應(yīng)積極配合消防部門(mén)的工作，聽(tīng)從消防指揮員的統(tǒng)一指揮，共同完成滅火任務(wù)。
五、通訊聯(lián)絡(luò)保障
（一）內(nèi)部通訊
應(yīng)急指揮中心與各應(yīng)急小組之間配備對(duì)講機(jī)，確保在火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中通訊暢通。對(duì)講機(jī)應(yīng)提前充滿電，設(shè)置好統(tǒng)一的頻道，并進(jìn)行測(cè)試，確保正常使用。
各應(yīng)急小組內(nèi)部成員之間也應(yīng)保持有效的通訊聯(lián)系，可通過(guò)手機(jī)、對(duì)講機(jī)等方式進(jìn)行溝通。在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)避免使用手機(jī)撥打普通電話，以免產(chǎn)生電火花引發(fā)爆炸等危險(xiǎn)，可使用手機(jī)的短信功能或?qū)Ｓ玫膽?yīng)急通訊軟件進(jìn)行信息傳遞。
（二）外部通訊
安排專人負(fù)責(zé)與消防部門(mén)、醫(yī)療部門(mén)、公安部門(mén)等外部救援力量保持密切聯(lián)系。在報(bào)警時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確提供火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)信息，以便外部救援力量能夠迅速做出響應(yīng)。
在火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中，及時(shí)向外部救援力量報(bào)告火災(zāi)發(fā)展情況、救援進(jìn)展等信息，確保外部救援力量能夠根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整救援方案。
與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、周邊單位等保持溝通，通報(bào)火災(zāi)情況，請(qǐng)求協(xié)助和支持。如協(xié)調(diào)周邊單位提供臨時(shí)的疏散場(chǎng)地、救援物資等。
高層小區(qū)消防安全應(yīng)急預(yù)案 9
01目擊報(bào)警
1.小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
2.如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警。
3.如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防室報(bào)警。
4.關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門(mén)窗以防止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
5.引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
6.切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
7.在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
8.帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
02報(bào)警要求
1.內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：
A、起火地點(diǎn)；
B、起火部位；
C、燃燒物品；
D、燃燒范圍；
E、報(bào)警人姓名；
F、報(bào)警人電話；
2.向“119”
報(bào)警應(yīng)講清：
A、小區(qū)名稱；
B、火場(chǎng)地址
C、火災(zāi)發(fā)生部位；
D、燃燒物品；
E、火勢(shì)情況；
F、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；
G、報(bào)警人姓名；
H、報(bào)警人電話；
03成立臨時(shí)指揮部
1.物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報(bào)后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
2.臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。
3.根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令；
4.根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)確定是否疏散人員；
5.立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
6.在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令；
7.根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
8.下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的'其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
9.根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施；
10.消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
11.火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)進(jìn)行善后工作。
04人員的疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主。火災(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
1.火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、迅速離開(kāi)。
2.人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可以根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
3.認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元。并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。
4.接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
5.疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹鹕厦?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
05警戒
1.接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
2.清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
3.控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì)。
4.保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
5.加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因進(jìn)行調(diào)查。
6.保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
06善后工作
1.火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘測(cè)后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
2.秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
3.秩序及工程及客服部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)公司。
4.綜合管理中心組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助。
5.環(huán)境組組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
6.滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
7.客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。
8.如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
高層小區(qū)消防安全應(yīng)急預(yù)案 10
隨著城市化進(jìn)程的不斷發(fā)展，住宅小區(qū)已經(jīng)成為大多數(shù)人居住的首選。住宅小區(qū)涉及大量人員聚集和建筑物密集的情況，一旦發(fā)生火災(zāi)等緊急情況，后果將會(huì)十分嚴(yán)重。因此，為了保障住宅小區(qū)居民的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，制定一份科學(xué)合理、詳細(xì)具體且生動(dòng)的消防應(yīng)急預(yù)案就顯得尤為重要。
一、預(yù)案目標(biāo)：
1. 保障住宅小區(qū)居民的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全；
2. 提高住宅小區(qū)居民應(yīng)對(duì)緊急情況的應(yīng)急能力；
3. 組織合理、有序的疏散和救援行動(dòng)；
4. 減少火災(zāi)蔓延和擴(kuò)散速度，盡量減小火災(zāi)造成的傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
二、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容：
1. 應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組織和指揮：
a. 確定住宅小區(qū)消防安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急工作；
b. 制定詳細(xì)的組織方案和工作職責(zé)，明確各個(gè)部門(mén)的任務(wù)分工；
c. 定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急機(jī)構(gòu)的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
2. 預(yù)案宣傳與培訓(xùn)：
a. 定期開(kāi)展消防安全宣傳教育，提高居民的消防意識(shí)和技能；
b. 組織居民參加消防演習(xí)和培訓(xùn)，熟悉火災(zāi)逃生技巧和滅火器材的使用方法。
3. 建筑物消防設(shè)備和消防通道：
a. 確保住宅小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施齊全、完好可用；
b. 定期檢查、維修和更換消防設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；
c. 保持消防通道的暢通，并配備標(biāo)識(shí)，指示居民安全疏散的方向。
4. 火災(zāi)報(bào)警與疏散：
a. 安裝各類火災(zāi)報(bào)警設(shè)備，如煙霧探測(cè)器、火警按鈕等；
b. 制定詳細(xì)的疏散路線和疏散計(jì)劃，并張貼在顯眼位置；
c. 組織住宅小區(qū)居民定期參加火災(zāi)疏散演練，提高其疏散效率。
5. 滅火與救援：
a. 配備消防器材，如滅火器、滅火器車等；
b. 明確住宅小區(qū)內(nèi)的'消火栓、消火栓箱的位置，并確保其正常使用；
c. 建立連絡(luò)通信機(jī)制，保持和消防隊(duì)的溝通聯(lián)絡(luò)暢通。
三、應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行與檢查：
1. 火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行：
a. 火災(zāi)發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；
b. 通過(guò)廣播、短信等方式向居民發(fā)布緊急通告；
c. 各部門(mén)按照分工任務(wù)進(jìn)行救援和疏散工作。
2. 應(yīng)急預(yù)案的檢查與修改：
a. 定期對(duì)住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行檢查和演練；
b. 根據(jù)實(shí)際情況和演練反饋結(jié)果，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。
住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行，是為了確保居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。只有通過(guò)科學(xué)合理的預(yù)案，加強(qiáng)居民的消防宣傳和培訓(xùn)，提高應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組織和指揮能力，才能在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，快速、有序地進(jìn)行疏散和救援，減少火災(zāi)造成的損失。因此，各個(gè)住宅小區(qū)應(yīng)重視消防應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行，為居民提供一個(gè)安全穩(wěn)定的居住環(huán)境。
高層小區(qū)消防安全應(yīng)急預(yù)案 11
隨著城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，新的住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)和辦公區(qū)層出不窮。然而，這些新區(qū)域的建設(shè)同時(shí)也給消防安全帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。為了提高我們小區(qū)對(duì)于突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急能力，尤其是在沒(méi)有消防隊(duì)員支持的情況下，小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司需要建立一套完整的消防應(yīng)急預(yù)案，以減少火災(zāi)造成的損失和不必要的傷害。
因此，下面我們將詳細(xì)解讀一份“免費(fèi)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案”。
一、前期準(zhǔn)備階段
在消防應(yīng)急預(yù)案的前期準(zhǔn)備階段，需要為小區(qū)建立一個(gè)詳細(xì)的緊急聯(lián)系人名單，包括小區(qū)業(yè)委會(huì)成員、物業(yè)公司管理人員、電力供應(yīng)和燃?xì)夤⿷?yīng)部門(mén)、緊急救護(hù)車輛等，這些緊急聯(lián)系人應(yīng)該有24小時(shí)可以被聯(lián)系到的情況。
在這個(gè)階段還需要對(duì)小區(qū)逐戶檢查進(jìn)行安全隱患排查，如安裝監(jiān)控?cái)z像頭、定期檢修電器電線等。并為每一個(gè)住宅單元、商業(yè)和辦公樓層建立了自己的應(yīng)急疏散計(jì)劃。
二、應(yīng)急預(yù)警階段
如果發(fā)現(xiàn)了火災(zāi)，首先應(yīng)該立即用消防栓滅火器等器材進(jìn)行初步滅火，并在平安指揮員和其他緊急聯(lián)系人的幫助下調(diào)動(dòng)小區(qū)內(nèi)的疏散警報(bào)。
同時(shí)，平安指揮員要及時(shí)與消防隊(duì)聯(lián)系報(bào)告火災(zāi)情況并向物業(yè)公司和住戶提供火災(zāi)情況和疏散計(jì)劃。
三、開(kāi)展應(yīng)急疏散階段
在第三階段，物業(yè)公司應(yīng)按照事先安排好的應(yīng)急疏散計(jì)劃進(jìn)行疏散。居住單元、商業(yè)和辦公樓層的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)了疏散警報(bào)和火災(zāi)報(bào)告后立即組織人員安全有序地撤離建筑物，并將前邊特別顯眼標(biāo)識(shí)不同顏色的通道、緊急人員通道等進(jìn)行指引。
四、火災(zāi)撲滅和后續(xù)處理階段
在火災(zāi)撲滅之后，物業(yè)公司和平安指揮員要協(xié)助警方和消防隊(duì)進(jìn)行調(diào)查，然后對(duì)火災(zāi)事故情況進(jìn)行整理，并盡可能為受到影響的住戶和商家提供必要的幫助。
在預(yù)處理階段的最后，需要進(jìn)行以下工作：
1、恢復(fù)受損的'電器和電力供應(yīng)設(shè)施
2、確定火災(zāi)責(zé)任，并協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)處理
3、為受災(zāi)住戶提供必要的救助和安置。
在小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的制定過(guò)程中，物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)需要對(duì)應(yīng)急處理人員進(jìn)行不斷的培訓(xùn)和訓(xùn)練，在提高應(yīng)急預(yù)案的同時(shí)也增強(qiáng)小區(qū)內(nèi)人員對(duì)于危險(xiǎn)場(chǎng)景和危險(xiǎn)源的安全意識(shí)。這樣在應(yīng)急情況下，小區(qū)內(nèi)所有的人員都能夠更好地避免火災(zāi)發(fā)生，減少損失。
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